Organic Oasis

Términos y condiciones de venta

INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.organicoasisdesign.com) y la compra de productos en la misma, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debes usar esta página web. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a tu elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

a) Nuestros datos identificativos

La empresa titular de WWW.ORGANICOASISDESIGN.COM es ORGANIC OASIS DESIGN S.L., con domicilio social en Avda. del Prado s/n,Urb. River Garden A2C, Nueva Andalucía- Marbella con CIF B0182 5132, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga en el Tomo 5962, folio 15, inscripción 1, hoja MA-156757 con fecha 28 de agosto de 2020.

Correo electrónico info@organicoasisdesign.com, teléfono de contacto: (+34) 696.907.517

b) Tus Datos y visitas a esta página web:

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

Política de contratación

En ORGANIC OASIS queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra Online.

Podrá realizar un pedido cualquier persona legalmente mayor de edad (en adelante, el CLIENTE).

1. ¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Autorizar pago». Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido (la» Confirmación de Pedido»). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»).

2. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

3 - Precio

Los precios en la zona Europa (países pertenecientes a la CEE) incluyen IVA aplicable en España. Los precios fuera de la zona Europa (países no pertenecientes a la CEE), no incluyen IVA. Los precios no incluyen gastos de envío ni aranceles.

4 - Envíos

España y Portugal: Envíos gratis en todos los pedidos superiores a 400€ a España y Portugal (ex. Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias). Los pedidos a España y Portugal inferiores a 400€ tendrán un gasto de envío fijo de 30€ + IVA aplicable en España.

Para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias los gastos de envío se indicarán al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo. LOS PRECIOS NO INCLUYEN GASTOS DE ENVÍO NI ARANCELES, ESTOS VAN A CARGO DEL CLIENTE.

Unión Europea y resto del mundo: Tanto para países europeos como de fuera de Europa, los gastos de envío dependen del país de entrega y éste será anunciado antes de la confirmación de pago.

5 - Plazo de entrega

España y Portugal: Si la dirección de entrega es en España o Portugal (península), el pedido será entregado en un máximo de 15 días laborables aproximadamente, con excepción de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores donde se entregará en un máximo de 20 días hábiles aproximadamente.

Unión Europea: Para países de la Unión Europea, la entrega se realizará en un máximo de 30 días hábiles aproximadamente.

Resto del mundo: Para países que no pertenezcan a la Unión Europea, la entrega se realizará entre 30 y 45 días hábiles aproximadamente. *Tiempo de tránsito hasta la Aduana de destino.

Los pedidos recibidos durante el fin de semana o días festivos, serán procesados durante el siguiente día laborable. Los paquetes serán enviados a través de nuestra agencia de transportes, siendo ésta la única forma de envío y no es posible la entrega en apartados de correos.

6 - Te mantendremos informado

Después de realizar tu compra recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico informándote de que el producto se ha enviado.

En caso de tener requisitos especiales tales como horario de entrega concreto, dejar en oficia, etc., lo puedes indicar con un comentario al realizar el pedido en el campo “observaciones” y nosotros lo trasladaremos al transportista.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

7 - Cambios y devoluciones

La tienda Online de Organic Oasis Design funciona con la política de cambios y devoluciones que a continuación se indica. Esta política solo se puede aplicar a un producto comprado en la tienda Online de Organic Oasis Design S.L.

Si deseas cambiar tu artículo por otro alternativo, te sugerimos que lo devuelvas y adquieras el nuevo artículo por separado.

La devolución del producto debe hacerse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción.

8 - Para devolver un producto

Contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente, quien se encargará de solicitar la recogida del producto en tu domicilio o dirección que indiques. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a info@organicoasisdesign.com.

El horario de atención es de lunes a jueves de 10h a 18h y viernes de 10h a 15h (GMT+1).

Solicitando a nuestro departamento de Atención al Cliente la devolución dentro del plazo de 30 días desde la fecha de recepción, los gastos de devolución correrán a cargo de Organic Oasis Design S.L.; en caso de realizarlo el cliente por sus medios, no podrá reclamar la devolución del importe del transporte utilizado por el cliente para realizar la devolución.

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones y embalaje en las que se recibió. En caso de que ya no dispongas del embalaje original, deberás sustituirlo por uno de medidas y capacidades similares.

Tras la recepción de los productos en nuestro almacén y verificar que se encuentra en condiciones correctas, te abonaremos el importe pagado por el producto en un plazo de 10 días hábiles, del mismo modo en el que realizaste la compra.

Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico o teléfono anteriormente indicado.

9 - Garantía

Nuestros productos tienen 1 año de garantía. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a una utilización incorrecta o una falta de mantenimiento. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se facilitarán con el producto. Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema o duda que tengas con nuestros artículos, a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

10 - Formas de pago

ORGANIC OASIS DESIGN S.L únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron o MasterCard) o transferencia bancaria. ORGANIC OASIS DESIGN S.L acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron o MasterCard. El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

11 - Pago Seguro

Para Organic Oasis Design S.L., la seguridad en las compras online es fundamental. Todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguros y los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad. La información se manda de forma encriptada con una fuerza de 256bits, evitando problemas de seguridad y que los datos de los clientes puedan llegar a terceros. Instalar un certificado digital, es una recomendación de la Agencia de Protección de datos Española. Los certificados llevan un seguro de responsabilidad civil para en caso de fallo cubrir daños.

12. Responsabilidad y exoneración de responsabilidades

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas: (ii) pérdida de negocio; (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

13 - Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Revuelta civil, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra, amenaza o preparativos de guerra.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.